Domande frequenti

D: Quanto tempo ci vorrà per ottenere una risposta dopo la richiesta?

A: Apprezziamo ogni richiesta. Risponderemo entro 12 ore dalla ricezione della tua richiesta.

D: Qual è il lead time di produzione per gli ordini esteri?

R: Il tempo di consegna per l'attrezzatura standard è di 20-25 giorni; per apparecchiature personalizzate sono necessari 30-40 giorni a seconda della complessità della soluzione.

D: Fornite installazione in loco e messa in servizio all'estero?

R: Sì. Possiamo organizzare ingegneri tecnici per l'assistenza in loco all'estero o fornire guida video remota (con manuali operativi multilingue).

D: Qual è il periodo di garanzia dell'attrezzatura? Come garantire il servizio post-vendita all'estero?

R: Il periodo di garanzia dell'apparecchiatura è di 12 mesi. Il servizio post-vendita all'estero è supportato dal servizio clienti online 24 ore su 24 e i pezzi di ricambio verranno spediti tramite corriere espresso internazionale. Garantiamo di fornire una soluzione entro 48 ore.